Derechos de los pasajeros aéreos en España
La falta de conocimiento sobre derechos aéreos puede afectar la compensación de los pasajeros en caso de interrupciones en sus vuelos
Según un estudio de AirHelp, el 74% de los pasajeros aéreos en España no conocen sus derechos ante interrupciones de vuelo. Aunque casi el 90% sabe que existe una normativa que protege sus derechos, solo el 26% puede detallar cómo reclamar. La encuesta revela que un 62% de los europeos desea una normativa más completa y un 31% está satisfecho con la protección actual. Además, se destaca que la mayoría de los pasajeros considera justo recibir compensación por retrasos de entre 1 y 3 horas. AirHelp ha lanzado una guía actualizada para informar a los viajeros sobre sus derechos y cómo actuar en caso de problemas con sus vuelos.