La búsqueda de flexibilidad en los métodos de pago está en aumento, con un 37% de los españoles utilizando el pago aplazado, según el Libro Blanco 'Presente y futuro de los medios de pago' de Oney. Este informe destaca la rápida digitalización y la demanda de nuevas tecnologías que están transformando el panorama financiero. El método Buy Now, Pay Later (BNPL) es especialmente popular entre los jóvenes, mientras que las tendencias como pagos móviles y billeteras digitales están redefiniendo las experiencias de compra. Oney también identifica cinco fuerzas clave que impactarán el futuro de los pagos, incluyendo nuevas regulaciones y avances en inteligencia artificial. Para más detalles, se puede descargar el informe completo en su sitio web.
Una de las conclusiones más destacadas en la 3ª edición del Libro Blanco titulado ‘Presente y futuro de los medios de pago’, elaborado por Oney, es la creciente adopción del pago aplazado. Este informe también abarca información relevante sobre la nueva normativa y las innovaciones más significativas en el sector. A través de este documento, Oney busca proporcionar herramientas que mejoren la experiencia de compra y aseguren la protección y seguridad de los consumidores.
La acelerada digitalización, junto con el surgimiento de nuevas tecnologías y una demanda creciente por parte de los usuarios de mayor flexibilidad, está transformando el panorama de los métodos de pago. En este contexto, Oney ha presentado su 3ª Edición del Libro Blanco, donde se realiza un análisis profundo del mercado actual, se identifican tendencias futuras y se ofrecen estrategias para que empresas, entidades financieras y consumidores puedan adaptarse a estos cambios.
El método conocido como Buy Now, Pay Later (BNPL), que permite dividir pagos al instante sin complicaciones adicionales mediante una tarjeta, está ganando popularidad. Según el estudio Hábitos de consumo de los españoles, llevado a cabo por Oney, un 37,1% de la población ha utilizado esta opción en el último año o en algún momento anterior. La adopción es especialmente notable entre los jóvenes, alcanzando un 32%. En contraste, solo un 73% de los mayores de 65 años y un 71,5% de las personas con ingresos más altos recurren a esta modalidad.
Este cambio en las preferencias subraya que los consumidores buscan cada vez más flexibilidad y control inmediato sobre sus pagos, lo que lleva a empresas y entidades financieras a ajustar sus modelos y experiencias relacionadas con el pago.
La última década ha marcado un antes y un después: la aparición de pagos móviles, wallets, soluciones BNPL, biometría, pagos invisibles e Inteligencia Artificial están conformando un ecosistema más dinámico y seguro. Según el informe presentado por Oney, los pagos electrónicos en el comercio minorista europeo superaron el billón de euros en 2023. Además, las billeteras digitales ya representan la mitad del gasto global en comercio electrónico, según el Global Payments Report 2024.
Cambios inminentes en el ecosistema de pagos
El Libro Blanco de Oney destaca cinco fuerzas clave que influirán en la evolución del sistema de pagos durante los próximos tres años. Primero, la nueva regulación con PSD3 y la adopción total del estándar ISO 20022 redefinirán aspectos cruciales como seguridad e interoperabilidad. También se anticipa un crecimiento significativo en las alianzas entre bancos, fintechs y comercios para crear modelos híbridos; mientras que la IA generativa permitirá personalizar productos financieros y detectar fraudes.
A su vez, el avance del concepto Payment-as-a-Service (PaaS) facilitará integrar diversas funciones como pagos y fidelización dentro de plataformas únicas que simplifiquen las operaciones empresariales. Finalmente, se espera que los "pagos verdes" promuevan estándares ambientales y materiales sostenibles.
Xochitl González, CMO de Oney, enfatiza que “el futuro de los pagos debe alinearse con las necesidades financieras individuales”. Su objetivo es satisfacer estas expectativas desde una perspectiva responsable, asegurando transacciones seguras mediante tecnología avanzada para construir un ecosistema inclusivo preparado para futuros desafíos.
Puedes descargar el informe completo aquí.
| Cifra | Descripción |
|---|---|
| 37.1% | Porcentaje de españoles que utilizan el sistema Buy Now, Pay Later (BNPL). |
| 32% | Porcentaje de jóvenes que han utilizado el BNPL. |
| 73% | Porcentaje de mayores de 65 años que no recurren al BNPL. |
| 71.5% | Porcentaje de personas con rentas más altas que no utilizan el BNPL. |
| 1 billón de euros | Monto superado por los pagos electrónicos en el comercio minorista europeo en 2023. |
El 37% de los españoles ya utiliza el sistema de pago aplazado, conocido como BNPL (Compra ahora y paga después).
La adopción del BNPL es especialmente notable entre los jóvenes, donde alcanza un 32% de uso.
La rápida digitalización, la irrupción de nuevas tecnologías y la creciente demanda de flexibilidad por parte de los consumidores están redefiniendo el panorama de los medios de pago.
Las cinco fuerzas incluyen: nueva regulación con PSD3, impulso de las CBDC, alianzas entre banca y fintechs, avance del Payment-as-a-Service (PaaS) y el crecimiento de los "pagos verdes".
Oney busca ofrecer herramientas que faciliten la experiencia de compra y garanticen la seguridad y protección de los clientes.