El Ayuntamiento de Guadalajara asegura bonificaciones temporales para tarjetas XGuada

El Ayuntamiento de Guadalajara ha anunciado un plan provisional para asegurar que los ciudadanos no pierdan sus derechos ni las bonificaciones en el transporte urbano y otros servicios municipales. Esta medida se implementa debido a la falta temporal de tarjetas XGuada, causada por problemas técnicos en el proceso de contratación.

Roberto Narro, concejal responsable del registro XGuada, explicó que el contrato para la adquisición de nuevas tarjetas comenzó en agosto. Sin embargo, la primera empresa adjudicataria no cumplió con los requisitos técnicos y tuvo que renunciar, lo que llevó a iniciar un nuevo proceso de adjudicación con una segunda empresa en noviembre. “Este contratiempo ha retrasado la compra del material de impresión de nuevas tarjetas”, afirmó Narro, quien destacó que el Ayuntamiento está tomando medidas para garantizar que nadie pague más de lo que le corresponde.

Certificados provisionales para mantener los descuentos

Mientras se completa la adjudicación y fabricación de las tarjetas, el Ayuntamiento proporcionará a los solicitantes un certificado provisional plastificado, que incluirá fotografía, nombre y tipo de bonificación. Este documento servirá como autorización temporal para seguir disfrutando de tarifas reducidas en el transporte urbano y descuentos en instalaciones deportivas y otros servicios municipales.

Narro también indicó que se ha coordinado con la empresa concesionaria del transporte urbano para garantizar que estos certificados sean aceptados por los conductores. “Si el usuario tiene derecho a viajar gratis, así constará claro y legible en el certificado; si tiene bonificación pagará con el descuento aplicado, nunca el precio general”, subrayó.

Compromiso con los vecinos

A pesar de esta situación, los servicios del Registro municipal mantendrán toda la documentación relacionada con nuevos solicitantes o renovaciones de las tarjetas XGuada. Esto permitirá que los ciudadanos no tengan que repetir trámites innecesarios. “Serán avisados en cuanto las tarjetas estén disponibles, porque nuestro compromiso es claro: ningún vecino perderá sus derechos ni sus bonificaciones”, concluyó Narro, enfatizando la importancia de buscar soluciones ante imprevistos en el proceso de contratación.